Politique de confidentialité et de cookies

La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et diffusées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site www.letshelter.com.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES de https://letshelter.com/

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Le responsable du traitement des données est LETSHELTER SRL, numéro de TVA : 04377710241, dont le siège social est situé Via Beata Giovanna, 63 - 36061 Bassano del Grappa (VI) - Italie 

Le Responsable du Traitement collecte vos données personnelles et les traite, soit directement, en tant que Responsable, soit en faisant appel à d'autres entités qui agiront en tant que Sous-traitants.

Collecte des données personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations présentes sur votre appareil, y compris les données du navigateur, l'adresse IP, le fuseau horaire et les données de certains cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations spécifiques sur les pages Web et les produits que vous visualisez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site et sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous définirons ces informations collectées automatiquement comme des "Informations sur l'appareil".

Nous recueillons les informations sur l'appareil avec les technologies suivantes :

    - Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur, et incluent souvent un identifiant unique anonyme. 

    - Les "fichiers journaux" suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie et l'horodatage.

    - Les "balises web", les "tags" et les "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des données sur votre façon de naviguer sur le site.

Les cookies sont liés au navigateur utilisé et peuvent être désactivés directement depuis le navigateur, refusant/révoquant ainsi le consentement à l'utilisation des cookies. Il convient de noter que la désactivation des cookies pourrait empêcher l'utilisation correcte de certaines fonctions du site.

Les instructions pour désactiver les cookies se trouvent aux pages web suivantes :

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Edge™: https://support.microsoft.com/it-it/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

Safari™: https://support.apple.com/it-it/HT201265

Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Firefox™: http://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie

Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/it/cookies.html

Outre les cookies fonctionnels, pour lesquels le consentement de l'utilisateur n'est pas requis, ce site utilise des cookies tiers tels que :

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos données de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appellerons ces données des "informations de commande".

Lorsque nous parlons de "Données personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à la fois aux informations sur l'appareil et aux informations de commande.

Méthode de traitement

Le Titulaire du traitement des données personnelles adopte les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données personnelles.

Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques, avec des modes d'organisation et des logiques strictement liés aux finalités indiquées. Outre le Responsable du traitement, dans certains cas, des catégories de personnel impliquées dans l'organisation du site (personnel administratif, commercial, marketing, juridique, administrateurs système) ou des sujets externes (tels que des fournisseurs de services techniques tiers, des coursiers postaux, des fournisseurs d'hébergement, des sociétés informatiques, des agences de communication) peuvent avoir accès aux Données, nommés également, si nécessaire, Sous-traitants par le Responsable du traitement. La liste actualisée des Sous-traitants peut toujours être demandée au Responsable du traitement.

Finalités du traitement

Nous utilisons généralement les Informations sur les Commandes pour exécuter les commandes passées via le Site (ce qui inclut le traitement des données de paiement, l'organisation de l'expédition et la livraison des factures et/ou des confirmations de commande). De plus, nous utilisons les Informations sur les Commandes pour :

  • Communiquer avec vous ;

  • Vous fournir des informations ou de la publicité sur nos produits ou services, si cela correspond aux préférences que vous nous avez exprimées.

Nous utilisons les informations sur l'appareil collectées pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des données analytiques sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et marketing).

Les données de l'utilisateur sont également collectées pour satisfaire aux obligations légales, répondre aux demandes ou actions exécutoires, protéger ses droits et intérêts (ou ceux des utilisateurs ou de tiers) ainsi qu'aux fins suivantes : contacter l'utilisateur, statistiques, gestion des contacts et envoi de messages et interaction avec les réseaux sociaux et les plateformes externes.

Base juridique du traitement

La base juridique du Traitement est :

  • L'intérêt légitime du titulaire : pour les données fournies par l'utilisateur lors de demandes de contact/informations et pour les cookies nécessaires au fonctionnement du site ;

  • Le consentement : pour les cookies de profilage et/ou les cookies tiers installés sur le site et pour l'envoi de newsletters ou d'activités de marketing ;

  • Le contrat : pour les données saisies lors de l'achat.

Champ d'application de la communication et de la diffusion

Les données personnelles dont la diffusion est strictement liée à la gestion du site pourront être divulguées aux personnes spécifiquement impliquées dans la fourniture du service rendu. Les données pourront également être communiquées, pour la gestion des finalités énumérées ci-dessus, à certaines catégories de sujets contractuellement liés au Responsable du Traitement (également dans d'éventuels pays n'appartenant pas à l'Union européenne), par exemple : – les sujets qui fournissent des services pour la gestion du système d'information et des réseaux de télécommunications et les fournisseurs ; – à des tiers fournisseurs de services dont la communication est nécessaire à l'exécution des prestations faisant l'objet du service ; – les autorités compétentes pour le respect des obligations légales et/ou des dispositions des organismes publics, sur demande. Les sujets appartenant aux catégories susmentionnées exercent la fonction de Responsable du traitement des données, ou opèrent en toute autonomie en tant que Responsables du traitement distincts. Les données résultant de l'utilisation des cookies tiers seront également accessibles aux tiers susmentionnés, sauf désactivation par l'utilisateur. La liste des responsables du traitement nommés est disponible au siège social du Responsable du Traitement.

Transfert de données vers des pays non membres de l'UE

Ce site peut partager certaines des données collectées avec des services situés en dehors de l'Union européenne. Le transfert est autorisé sur la base de décisions spécifiques de l'Union européenne et du Garant pour la protection des données personnelles.

Exercice des droits par les Utilisateurs

Les personnes auxquelles les Données Personnelles se réfèrent ont le droit à tout moment d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de celles-ci auprès du Responsable du Traitement, de connaître leur contenu et leur origine, de vérifier leur exactitude ou d'en demander l'intégration, la suppression, la mise à jour, la rectification, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des Données Personnelles traitées en violation de la loi, ainsi que de s'opposer en tout état de cause, pour des motifs légitimes, à leur traitement. Les demandes doivent être adressées au Responsable du Traitement à l'adresse e-mail hello@letshelter.com.