Termini e condizioni di vendita

Ambito di applicazione

La versione più recente delle presenti condizioni, pubblicata e aggiornata sulla pagina del sito letshelter.com, sostituisce tutte le versioni precedenti e prevale su ogni eventuale altra versione. Il cliente che effettua un acquisto nel sito sopra indicato accetta le condizioni in vigore in quel momento. Letshelter srl si riserva il diritto di apportare modifiche o inserire aggiunte alle presenti condizioni, unilateralmente e in qualsiasi momento.

I presenti termini e condizioni di vendita regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche o per via telefonica, dei prodotti presentati sul sito www.letshelter.com

Il contratto stipulato tra letshelter.com ed il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di letshelter.com. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato al cliente.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente sia le condizioni generali che di pagamento di seguito trascritte.

Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati da ritardi o dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Prezzi

I prezzi dei prodotti pubblicati sul nostro sito sono in euro e non includono le spese di spedizione. I prezzi pubblicati sono comprensivi di iva e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei prodotti, ove questo sia diverso dall’italia, che saranno a carico del cliente.

I prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma degli ordini.

Letshelter si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei prodotti che sono riportati sul sito. Eventuali modifiche ai prezzi di prodotti non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei clienti che abbiano già provveduto all’inoltro di un ordine.

Modalità di acquisto

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di letshelter.com al momento dell’inoltro dell’ordine così come descritti nelle relative schede informative.

Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire lievemente anche se riprodotta in studi fotografici, la tonalità varia in base al tipo di luce utilizzata in studio luce calda/luce fredda/distanza tra il prodotto e l’illuminazione circostante e il tipo di fotocamera utilizzata.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da letshelter.com mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un ‘numero ordine cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con letshelter.com

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, letshelter.com garantisce tempestiva comunicazione al cliente.

Il cliente può disdire l’ordine dando tempestivamente (entro 2h) comunicazione all’indirizzo hello@letshelter.com e contattando immediatamente dopo i nostri operatori al numero whatsapp +39 345 690 5760

Ai fini di garanzia è indispensabile conservare accuratamente copia dello scontrino fiscale/fattura di vendita corredata da certificato di garanzia oppure la confezione originale dell’articolo.

Modalita’ di pagamento

Accettiamo pagamenti con tutte le più comuni carte di credito e paypal.

Accettiamo anche bonifici bancari da effettuare alle seguenti coordinate bancarie:

Banca: Intesa Sanpaolo Spa

Iban: IT85F0306985460100000016437

Causale: n. Ordine - nome e cognome cliente

In caso di pagamento mediante bonifico bancario l’ordine sarà evaso al momento del ricevimento dell’accredito in conto corrente.

Spedizioni

I tempi di spedizione indicati nel sito sono quantificati in giorni lavorativi. Per ordini multipli la spedizione è unica, e l’intero acquisto prenderà il tempo di evasione dell’articolo con attesa maggiore.

Letshelter non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della pubblica autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficolta di trasporto, incendi, alluvioni, abbondanti nevicate, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da letshelter.

È onere del cliente al momento della consegna della merce piano strada controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (verifica di qualità). Eventuali danni, devono essere immediatamente segnalati al corriere che effettua la consegna (accettando la merce con una riserva oculata da scriversi nel ddt del corriere: es: “scatola con dei fori sul lato”, “scatola aperta e priva di nastro personalizzato”, “scatola danneggiata”, ecc.)

Le spese di spedizione saranno aggiunte al totale del carrello.

Il costo di spedizione è di € 5.90. Per ordini di importo superiore ad € 89,00 la spedizione è gratuita.

Resi e rimborsi

Prodotto difettoso o non conforme (garanzia legale)
I prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto puoi contattarci: provvederemo, a tua scelta, alla sostituzione o al rimborso dell'articolo, comprese le relative spese, senza costi a tuo carico. Ti chiediamo di segnalare i difetti evidenti di confezionamento entro 15 giorni dalla ricezione, allegando foto.

Diritto di recesso (ripensamento)
Se sei un consumatore puoi recedere entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza doverne indicare il motivo. Per esercitarlo è sufficiente informarci con una dichiarazione esplicita via e-mail (hello@letshelter.com), WhatsApp (+39 345 690 5760) oppure lettera a Letshelter srl, Via Beata Giovanna 63, 36061 Bassano del Grappa (VI). Il recesso è valido solo se il prodotto è nuovo, integro e completo di tutti gli accessori e degli imballi originali. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente; una volta ricevuta e verificata la merce, ti rimborseremo il prezzo del prodotto e le spese di consegna standard iniziali entro 14 giorni.

Imballo del reso
Trattandosi di articoli in ceramica, fragili, il reso deve essere imballato con protezione adeguata (imballo esterno rigido e materiale di protezione interno). La responsabilità dell'integrità del prodotto durante il trasporto di rientro è del cliente: in caso di prodotto che ci pervenga danneggiato o diminuito di valore per imballo inadeguato o manipolazione impropria, ci riserviamo di rifiutare il reso o di applicare una decurtazione proporzionale sul rimborso.

I prodotti su misura e della sezione Custom, essendo prodotti unici, non sono soggetti al diritto di recesso.

Tutela dei dati personali

Letshelter srl si impegna a non divulgare a terzi le informazioni ed i dati personali che ci comunicherete, salvo questo non si renda necessario per l’erogazione del servizio. I suoi dati personali saranno utilizzati dal titolare solo per il trattamento del vostro ordine e per rinforzare e personalizzare la comunicazione e l'offerta dei prodotti riservate ai clienti letsheletr srl, in modo particolare tramite la newsletter o attività di marketing, previa richiesta di consenso. Si ricorda che per i clienti non è necessaria la richiesta del consenso per le attività di marketing. Potrete sempre esercitare i vostri diritti nelle modalità indicate nella privacy policy del titolare.

Proprieta’ intellettuale

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini riprodotti sui siti editi letshelter srl sono protetti dal diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale, in tutto il mondo. Per questa ragione e conformemente alle disposizioni del codice della proprietà intellettuale, ne è autorizzato solo un uso privato a meno che non esistano disposizioni differenti o più restrittive del codice della proprietà intellettuale.
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Servizio clienti

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Controversie

Il presente contratto è soggetto alla legge italiana. Per qualsiasi reclamo potrete rivolgervi al nostro servizio clienti. In caso di mancato accordo consensuale la controversia sarà devoluta al tribunale di vicenza.
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